内容创作
战报、联赛观察与编辑手记投稿
如果你长期跟进某个联赛，或者在写设备实测、观赛体验，把选题方向和两三篇过往作品发到客服邮箱。内容团队会看风格是否贴合，再约排期。
看看品牌日志
直接找我们
联系中欧体育入口：把问题一次说清楚
注册回访没走通、小屏上赛事插件打不开、战报数据对不上，都可以直接写邮件或者打电话。把设备信息和截图一起带上，多数问题在第一封回复里就能往前推一步。
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客服邮箱
kefu@e-zhongou-login.com.cn
带截图、录屏或者要写很长一段说明的问题走这里，附件可以一起发过来。
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服务热线
400-1743-5280
流程确认、临时查一下比分这类短问题适合打电话，09:00 至 24:00 之间有值班同事接听。
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站点登记地址
海南省海口市美兰区国兴大道61号中欧体育数字港
品牌运营团队在海南，内容与客服由同一团队协同，日常联系还是以邮箱和热线为主。
提交前带上
四样东西写齐，回复能少绕两轮
这几项不是必填，但每缺一项，客服通常就得多问一次。一次说全，问题直接进到能处理它的人手上。
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01
设备型号
手机、平板或电脑的具体型号写清楚。插件适配和页面显示类的问题，多半先卡在机型和屏幕尺寸这一步。
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02
系统版本与浏览器内核
系统版本号、浏览器名称和内核版本一起发过来。小屏赛事插件的设备自查清单，也是从这三项开始逐条看的。
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03
截图或录屏
异常页面尽量截全，能带上看板或地址栏更好。录屏控制在半分钟以内，重点就那几秒。
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04
问题发生的时间
写下大致的时刻和当时的网络情况。近 30 天数据每天刷新一次，有时间点我们就能对上后台的刷新记录。
响应与跟进
一个工作日内回你，复杂的事有人接着跟
收到之后先归类，再分派。你不用反复描述同一个问题，后续同事看得到前面的记录。
- 首次回复在 1 个工作日内给出，会写明问题归到哪一类、下一步需要你配合什么。
- 注册回访异常和插件兼容问题转给技术班次，情况复杂的会拉上内容同事一起看。
- 数据不刷新、时间轴停在昨天的，可以先确认网络；数据自动巡检 7×24 小时运行，异常在 30 分钟内进入人工复核队列。
- 内容与客服团队共 46 人，分早、中、晚三个班次覆盖 09:00 至 24:00，晚间提交的问题也在当班处理范围内。
合作与投稿
写内容的、供数据的，都可以直接谈
中文站与 23 家赛事数据与媒体内容源保持长期协作，方向包括战报供稿、数据接入和终端设备适配三块。
数据与适配
数据接入与终端适配协作
数据服务商和设备适配伙伴走业务中心这条路，从接入范围、联调方式到需要准备的材料，都按合作类型分开写好了，照着对一遍就能提。
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